OKR là viết tắt của “Objectives and Key Results” (Mục tiêu và Kết quả chính hay kết quả then chốt).
Đây là một công cụ quản lý được sử dụng để định rõ mục tiêu và đo lường kết quả trong tổ chức và doanh nghiệp.
Mục tiêu (Objectives) trong OKR là những tuyên bố ngắn gọn, mô tả mong muốn của một cá nhân hoặc tổ chức.
Kết quả chính (Key Results) là các chỉ số đo lường định lượng để đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu. Chúng phải rõ ràng, có thể đo lường được và đạt được trong một khoảng thời gian xác định.
Ứng dụng của OKR là giúp tổ chức tập trung vào mục tiêu cốt lõi và đo lường kết quả. Nó tạo ra sự minh bạch và định hướng rõ ràng cho tất cả các thành viên trong tổ chức, giúp họ biết mình đang làm gì, tại sao và cách đánh giá thành công. OKR cũng khuyến khích sự linh hoạt và sáng tạo trong việc đạt được mục tiêu, vì nó tập trung vào kết quả thay vì các phương pháp cụ thể.
Ngoài ra, OKR cũng giúp xây dựng một văn hóa làm việc tập trung vào mục tiêu, thúc đẩy sự tương tác và cộng tác giữa các thành viên trong tổ chức và tạo động lực cho họ để đạt được mục tiêu cao hơn.
Dưới đây là một vài ví dụ về OKR trong các ngữ cảnh khác nhau:
Ví dụ 1: Một công ty công nghệ mới thành lập:
– Objective (Mục tiêu): Xây dựng và phát triển một sản phẩm ứng dụng di động mới.
– Key Results (Kết quả chính):
1. Đạt được 5.000 người dùng đăng ký trong vòng 3 tháng.
2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng miễn phí sang người dùng trả phí lên 15%.
3. Nhận được đánh giá tích cực từ ít nhất 75% người dùng sử dụng sản phẩm.
Ví dụ 2: Một tổ chức phi lợi nhuận:
– Objective (Mục tiêu): Nâng cao chất lượng giáo dục cho trẻ em khó khăn.
– Key Results (Kết quả chính):
1. Mở rộng chương trình giảng dạy đến 10 trường hơn trong năm nay.
2. Nâng cao tỷ lệ việc tốt nghiệp của học sinh trong các trường tham gia lên 95%.
3. Gây quỹ thành công và thu về 30.000 USD từ các nhà tài trợ.
Ví dụ 3: Một nhóm phát triển phần mềm:
– Objective (Mục tiêu): Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng của ứng dụng.
– Key Results (Kết quả chính):
1. Giảm thời gian phản hồi của ứng dụng từ 10 giây xuống còn 5 giây.
2. Tăng số lượng người dùng hàng tháng lên 30% so với tháng trước.
3. Đạt mức đánh giá 4 sao trở lên từ 80% người dùng trong cuộc khảo sát hài lòng.
Các ví dụ trên chỉ là một số ví dụ đơn giản để minh họa cách sử dụng OKR. Thực tế, các mục tiêu và kết quả chính sẽ phụ thuộc vào ngữ cảnh và mục tiêu cụ thể của mỗi tổ chức hoặc dự án. OKR khác gì so với KPI mà các công ty áp dụng trước đây không các bạn?
Tác giả: Nguyễn Hữu Long – Founder Group PTDNV.
