3T khi chăm khách hàng – Kể tội mấy ông sales

3T khi chăm khách hàng – Kể tội mấy ông sales

Cái tội lớn nhất của mấy ông Sales là không đạt chỉ tiêu doanh số mà cứ hay lăn tăn với quá trời khách hàng để rồi chẳng ông khách hàng nào chốt được cả.
Mấy ông sale doanh số thấp ít khi chịu tập trung cho những khách hàng thật sự tiềm năng và “bắt chết” cho được nhóm này mà cứ ai cũng chăm sóc, ai cũng hỏi thăm, ai cũng cố gắng mà bán cho bằng được.
Ai trong chúng ta đều hiểu rằng 1000 người quan tâm đến sản phẩm của chúng ta thì có đâu đó 200 (20%) người có nhu cầu thật sự và có khả năng chi trả. Nếu như bạn chăm sóc tốt, sản phẩm của bạn đáp ứng nhu cầu thì có khoảng 20% – 80% sẽ mua hàng (Tùy khả năng của sales và ngành nghề).
Vậy mấu chốt để sales mang về doanh thu tốt là tập trung vào những người thật chất lượng có khả năng biến thành khách hàng hơn là tập trung số lượng.
Nguyên tắc 80-20 sẽ luôn luôn đúng và chuẩn xác để áp dụng để Sales có thể tập trung cho việc bán hàng nâng doanh số.
  1. Hãy viết ra tên các khách hàng tìm đến bạn. (100 người)
  2. Hãy đánh giá người khách ngày có khả năng mua hàng hay không. (20 người)
  3. Viết ra các yếu tố sẽ làm cho người này mua hàng. (Kế hoạch hành động)
  4. Giành ra 80% thời gian để chăm sóc 20% khách hàng này để họ mang về cho bạn 80% doanh số.
  5. Nếu thành công hay thất bại, phải tìm được lý do để cải tiến liên tục.

Nguồn: tác giả Mạc Văn Trung (Group PTDNV).

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *